PTR-запись — это обратная DNS-запись: она отвечает на вопрос «какое имя у этого IP-адреса». Обычная A-запись ведёт от имени к адресу, PTR — наоборот. Для сайта она не нужна, а вот для почтового сервера обязательна: без PTR-записи Gmail, Яндекс и Mail.ru принимают письма с подозрением или отклоняют сразу. Разберём, как проверить PTR-запись, где её настроить и почему её нельзя добавить в DNS домена.
Что такое PTR-запись и обратная зона DNS
У каждого IP-адреса есть «обратное» имя в специальной зоне in-addr.arpa: октеты адреса записываются задом наперёд. Для адреса 92.53.116.47 это 47.116.53.92.in-addr.arpa, и в нём лежит PTR-запись:
47.116.53.92.in-addr.arpa. IN PTR mx1.timeweb.ru.
Так выглядит обратная запись почтового сервера Timeweb, который принимает почту для letweb.ru. Для IPv6 всё то же самое, только зона называется ip6.arpa.
Главное отличие PTR от остальных записей: её настраивает владелец IP-адреса, а не владелец домена. Обратной зоной управляет тот, кому принадлежит блок адресов, — хостинг, провайдер VPS или интернет-провайдер. В редакторе DNS вашего домена PTR-записи нет и быть не может.
Как проверить PTR-запись
В Linux и macOS:
dig +short -x 92.53.116.47 mx1.timeweb.ru.
В Windows:
nslookup 92.53.116.47
Без командной строки — через онлайн-проверку MXToolbox Reverse Lookup: вводите IP и получаете имя.
Какой IP проверять? Тот, с которого уходит почта. Он есть в заголовках любого вашего письма, в строке Received: from ... [IP], самой нижней из тех, что добавили ваши серверы. Если IP сервера, где стоит сайт, и IP почты разные, нужен именно почтовый.
Правильная PTR-запись для почтового сервера
Мало, чтобы PTR просто была. Почтовые сервисы проверяют цепочку целиком:
- IP → имя. У IP-адреса есть PTR-запись.
- Имя → тот же IP. A-запись этого имени указывает обратно на тот же адрес. Это называют прямым подтверждением, FCrDNS.
- Имя совпадает с HELO. Сервер при отправке представляется тем же именем, что в PTR.
Проверить первые два пункта можно двумя командами:
dig +short -x 176.57.223.7 smtp.timeweb.ru. dig +short smtp.timeweb.ru 176.57.223.13 176.57.223.7
Адрес вернулся к себе — цепочка сходится. У серверов Яндекса имена длиннее, но принцип тот же: 77.88.21.158 → mail-smtp.stable.qloud-b.yandex.net → снова 77.88.21.158.
Какие PTR-записи выглядят плохо:
- Нет записи вовсе — худший случай, многие серверы сразу отвечают отказом.
- Типовое имя провайдера вроде
123-45-67-89.dynamic.provider.ruилиvps12345.hosting.ru. Фильтры считают такие адреса домашними или временными. - Имя не резолвится обратно в тот же IP.
Имя в PTR не обязано совпадать с доменом в адресе отправителя. Для домена example.ru хорошая схема такая: PTR mail.example.ru, A-запись mail.example.ru на тот же IP, и почтовый сервер представляется как mail.example.ru.
Где настроить PTR-запись
Виртуальный хостинг и почтовые сервисы
Ничего делать не нужно и нельзя. Письма уходят с серверов хостинга или Яндекс 360, и PTR у них уже настроен. У общего IP сайта может вообще не быть имени вашего домена — и это нормально. Например, у адреса letweb.ru сразу две PTR-записи, и обе с именами серверов Timeweb:
dig -x 92.53.96.164 +noall +answer 164.96.53.92.in-addr.arpa. 598 IN PTR bitrix214.timeweb.ru. 164.96.53.92.in-addr.arpa. 598 IN PTR vh222.timeweb.ru.
Почта letweb.ru при этом уходит не с этого IP, а с smtp.timeweb.ru, у которого PTR в порядке.
VPS и выделенный сервер
Если вы подняли свой почтовый сервер или сайт на VPS шлёт письма сам, PTR настраивают в панели провайдера сервера. Обычно это раздел «Сеть» или «IP-адреса» у конкретного сервера: рядом с адресом есть поле PTR или rDNS. В Timeweb Cloud, например, так: вкладка «Сеть» сервера, значок настроек у IP, ввести имя и сохранить. По их документации, для серверов в Новосибирске PTR пока не настраивается. Если в панели такой настройки нет — пишите в поддержку провайдера, там PTR меняют по заявке.
Порядок действий:
- Добавьте в DNS домена A-запись, например
mail.example.ru→ IP сервера. - В панели провайдера VPS укажите для этого IP PTR
mail.example.ru. - В настройках почтового сервера — у Postfix это параметр
myhostname— укажите то же имя. - Через 10–60 минут проверьте цепочку командами выше.
Домашний или офисный IP
Обратной зоной статического IP управляет интернет-провайдер, и поменять PTR можно только через его поддержку, если он вообще на это соглашается. Динамические адреса почти всегда в чёрных списках, поэтому отправлять почту напрямую из дома или офиса — плохая идея: используйте почтовый сервис или SMTP хостинга.
PTR — только часть настройки почты
Правильная PTR-запись нужна, но письма без SPF, DKIM и DMARC всё равно будут попадать в спам. Как их настроить, рассказано в статье SPF, DKIM и DMARC, а что ещё проверить, если письма не доходят, — в статье почему письма попадают в спам. Про остальные типы записей — A, MX, CNAME, TXT — в статье DNS-записи домена простыми словами.
Источники: требования Gmail к отправителям (действующие прямая и обратная записи DNS для всех отправителей), настройки сети Timeweb Cloud, RFC 1912. Проверено 25 сентября 2026 года.
